Удобный сайт как признак хорошей посещаемости. Как сделать его таковым, в интернете про это написано очень много. Из своего опыта немного расскажу. Большинство мастеров ставят шаблоны и меняют их  по требованию клиента.

На что сейчас обратить внимание, в первую очередь на возможность корректного изменения размера на разных устройствах, то есть адаптивность. За ним следует шрифт и его размер, очень неудобно читать мелкое, и напечатанное неприятным. Стандартные блоки любого каркаса, шапка сайта, подвал, тело и бары. Хотя на счет последнего многие аж кричат что правая или левая колонка на ресурсе совсем не нужно, мол это некрасиво. Но многие забывают что человеческий глаз не воспринимает, особенно на больших мониторах всю ширину. Соглашусь что некоторые разделы сайта типа главная, о нас, контакты, галерея можно сделать, но новостные для чтения должны быть в границах для удобства.

Цветовая палитра, на некоторых ресурсах пользователю дают возможность изменять самому при первом входе.  Cочетания нескольких на своем сайте можно выбрать онлайн, море бесплатных сервисов. Неподвижное меню при прокрутке страницы, очень удобно. Но если ресурс минимальный думаю и кнопки наверх будет вполне достаточно.

Блок мессенджеров, по сути контакты обязаны быть всегда на видном месте, лучше в верхней части, или просто телефон при нажатии на который пойдет звонок. Низ страницы можно использовать для ссылок в социальные сети, и другую полезную информацию. Отдельным словом затрону боковую панель, тут каждый делает так как считает нужным.

Использования разных иконок, это может присутствовать, но помните что например эмоджи отображаются в интернет браузерах немого по разному. Font Awesome лично мне нравится больше.

Конечно подобные правила годятся не для всех сайтов, есть исключения.