Удаленная помощь, что можно сделать в компьютере и другом. Последнее касательно любой вещи у которой есть веб интерфейс, а проще говоря она может получать ip адрес в вашей сети. В частности, системы видеонаблюдения и домофонии, контроля доступа. 

Если установлена программа удаленной помощи по типу тимвьювер, и есть нормальный интернет делать можно все что угодно. За исключением физических манипуляций, последние владелец по указанию мастера без проблем выполнит. Тут еще раз хочется повторится о подключении кабелем к интернету, а не посредствам вайфай. Хотя для простых задач и его хватит.

Самое главное, удаленная помощь экономит кучу времени и ваших средств. Конечно остается понятие доверия к мастеру, не каждый хочет чтобы лазали в его компьютере таким способом. Ну в таком случае не храните слишком ценную информацию. Или уберите её заранее !

Что может пойти не так ? Обновление роутера, вот с этим нужно быть аккуратно, так-как может пропасть интернет у владельца. Сначала нужно выяснить моменты подключения к провайдеру, как получает настройки WAN порт маршрутизатора, иногда статические адреса, предварительно сохранить, нет ли защиты МАС адресом, бывает он клонирован то есть не заводской.