Уже много раз писал про приложение Hik-Connect, которое используется для легкого подключения оборудования hikvision. Это не только камеры и видеорегистраторы, но и домофоны. Также марку ezviz можно соединить, так-как это по сути домашний второй бренд от hikvision. Смысл подключения по технологии Hik-Connect, вам не нужно знать что такое IP адрес, воткнули кабель витой пары или соединили по вайфай и смотрите за своим объектом в любой точке мира.

Почему камеру нельзя иногда подключить через Hik-Connect в свое устройство ? Чаще это происходит с камерами или регистраторами, домофонами которые куплены на вторичном рынке. Много желающий за полцены приобрести подобное оборудование. А дальше при добавление в приложении по QR-коду и серийному номеру будет отказ, и вот почему. Кто-то когда-то добавил камеру через Hik-Connect, она прописалась и осталась на сервере hikvision, то есть закрепилась за хозяином в его аккаунте. Потом камеру продали, украли и другое, она через несколько рук пришла к новому владельцу. А прежний просто удалил приложение, и забыл. 

Сброс пароля при желании сделать не сложно, устанавливается соответствующее программное обеспечение, сохраняется файл запроса который отсылается в нужное место. Через время приходит файл ответа, помогающий восстановить заводские настройки. А вот удаления с сервера hikvision сделать потом практически невозможно. Если вы приобретаете оборудование видеонаблюдения и домофонии бывшее в употреблении проверяйте все нюансы, а только потом рассчитываетесь. Выключайте в настройках Hik-Connect, если он не работает, более того вам нужно приобрести статический IP адрес провайдера, пробросить порты на роутере и только тогда увидите свою камеру через интернет.