Ответственность перед клиентом, почему теряют заказчиков. Тема на самом деле актуальная для тех кто ведет бизнес и собирается начать. Скажем так, есть несколько видов продаж услуг и товаров. Главный наверное звучит так, дорого берем мало продаем. То есть ждут клиента с сдирают с него последнее. Второй способ продавать много с минимальной наценкой. Когда речь заходит об услугах аналогично, либо сделать косо криво, взять много, а потом придет или нет уже все равно, цель достигнута. 

От чего подобное происходит? Правильно от самих людей которые не хотят вникнуть хоть немного. Сколько всего переделывал после горе мастеров в своих услугах компьютерной помощи. А когда еще слышал цену сколько за это взяли, то вообще прозреваешь. Конечно человеку свойственно ошибаться, согласен полностью с выражением. Но когда вредят зная что через время оно вылезет боком. Более того, был случай когда телефон прошлого ремонтника при клиентах вбил в поиск и показал сколько негатива про него в интернете, а чего мы не посмотрели с кислыми лицами пробормотали заказчики.

Обратная сторона что и клиенты изредка встречаются неадекватные, с такими сталкивался, сейчас научен 15 летним опытом. И могу ответственно сказать что заказчик не всегда прав, особенно когда он не дружит совсем с головой.