Вот основные способы сброса пароля на оборудовании Hikvision:

1. Кнопка Reset (аппаратный сброс)
Чаще всего кнопка Reset есть у камер, где есть SD-карта. Если карты нет — кнопки, скорее всего, тоже не будет. Hikvision.

Порядок действий: При отключённом питании зажать кнопку Reset, затем, не отпуская, подать питание и держать 30 секунд, после чего отпустить. Hikvision
Этот способ сбрасывает все настройки устройства, не только пароль.

2. Через программу SADP Tool (самый распространённый)
Нужно установить свежую версию ПО SADP на ПК.  Найти устройство в SADP, поставить галочку напротив него
Нажать Forgot Password → Export — сохранится файл .xml

Отправить этот файл в поддержку, то есть там где покупали оборудование, с темой «Сброс пароля», приложив например фото наклейки устройства.

Среднее время обработки — от 30 минут до 1 часа. В ответ придёт файл .xml, который нужно импортировать обратно в SADP и задать новый пароль.

Не перезагружайте устройство после отправки данных! Файл и код сброса действуют только 2 суток. 

3. Через GUID-файл (если был заранее экспортирован)Нужно зайти в настройки регистратора в утилите IVMS-4200 и выбрать вкладки «Система» → «Пользователь» → «Экспорт файла GUID». Secure При утере пароля — импортировать этот файл через меню Forgot Password.

4. Секретные вопросы
При активации некоторых устройств система предлагает задать секретные вопросы. Если вы делали эту настройку, можно сбросить пароль через веб-интерфейс самостоятельно. 

5. Через Hik-Connect (для привязанных устройств)
Если устройство привязано к аккаунту Hik-Connect — можно сбросить пароль прямо через приложение или личный кабинет на сайте.