Как провайдеры интернет умеют перетянуть клиента. С чем столкнулся буквально недавно, настраивал камеру в одном престижном жилом комплексе Киева. Проблема была в том что интернет все время отваливался как сказали бывшие квартиросъемщики. 

Начал разбираться, роутер честно сказать не новый, прошил последней прошивкой. А не обновляли его лет так пять. Далее позвонил провайдеру чтобы включили интернет. Как оказалось был долг, его погасили, но устройство наше на своем коммутаторе оператор не видит. Из записей DNS которые получает маршрутизатор понял что поставщик услуг совсем не тот. Просто старые жильцы переключились и ничего не сказали ;(

Позвонив к другому провайдеру выяснил что и к чему. У первого были ошибки с адресом, и куча другой волокиты с оформлением по новому. Как оказалось и тарифы лояльнее, и поддержка приятней. Сами дали все данные договора, не просили фамилий и подтверждений на ихнею почту. Оплатив свой пакет через банковское приложение интернет сразу появился.

Выбирайте провайдера правильно ! Я уже много лет использую любимый LANET и очень доволен ;)